本港仍有不少以八達通領取消費券的市民，尚未領到消費券第一階段第二期的1000元。該1000元消費券將於9月16日再度發放，以八達通領券的市民，如在8月31日或之前已累積滿「合資格消費」4000元，將可於9月16日領取上述1000元。
有市民對於為何未能累積足夠的「合資格消費」仍感疑惑，透過八達通手機應用程式（App）及八達通消費券網站，可查閱「合資格消費」及「不合資格消費」，以了解有什麼消費交易未被納入「合資格消費」。
市民可透過以下途徑，查詢八達通累積「合資格消費」是否達標：
．八達通手機應用程式
．到八達通網站，輸入八達通號碼及登記參考編號可查閱（連結）
．指定港鐵站及商場內的「八達通服務站」（八達通服務站地點）
．八達通客戶服務熱線：2969 5588
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