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消委會.網購快測包|消委會接240網購快測包投訴 收款後近月未出貨 訛稱快測包屬新加坡官方使用【附網購貼士】 (13:43)

消費者委員會表示,截至4月11日,接獲240宗網購快速抗原測試包的投訴。有投訴人2月初於在公司官網以1200元連運費訂購10套測試包,卻近一個月仍未收到貨品;另有網店誤導消費者其售賣的快測包,為新加坡政府官方指定使用。

網購快測包貼士:

不宜囤積:購買前了解生產日期及使用期限等資料,不宜囤積以免浪費

留意退貨條款:經官方網站購買前細閱條款及退換貨品政策,若不設退款應慎重考慮是否光顧

選擇有退款機制的信用卡或付款平台:信用卡及一些付款平台設有交易申訴及退款機制,若商戶未能交付貨品等,消費者有可能取回款項,但一般銀行轉帳或電子支付工具則未有相關退款保障機制

保留商品截圖:保留商戶有關貨品描述及詳情的截圖,若實物與描述不符,追究時亦有憑據可依

消委會整合了獲得國家藥品監督管理局、香港衛生署、美國食品及藥物管理局等認可的名單搜尋器。消費者只需登入網址,輸入快速測試包名稱或生產商資料,便可查閱相關資料。【不同地區認可的快速抗原測試包名單搜尋器

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