政府將於4月發放新一輪電子消費券中的首階段5000元，如以八達通領取消費券，4月將先獲發其中4000元。去年已成功登記八達通領券的市民，毋須再次登記，惟若果該八達通卡已退還、失效或遺失，可能須於3月25日或之前更新登記消費券的資料。究竟如何處理，明報電子平台組整理相關資訊如下：
Q：如去年登記消費券計劃的八達通卡已退還，應如何領取新一輪消費券？
A：可透過政府的指定網站更改消費券計劃登記紀錄，以另一張八達通卡領取新一輪消費券。
Q：如遺失已登記消費券計劃的八達通卡，如何處理？
A：如遺失附有自動增值服務的不記名八達通卡，可先向八達通卡公司報失。而不論是否附有自動增值服務，都需透過政府的指定網站更改消費券計劃登記紀錄，以另一張八達通卡領取新一輪消費券。
如遺失個人八達通卡，可向八達通卡公司報失並同時要求補發新卡，八達通公司會安排更改消費券登記紀錄，讓登記人以新卡領取消費券。
如遺失銀行聯營八達通卡，可向發卡機構/銀行報失，然後透過政府的指定網站更改消費券登記紀錄，以另一張八達通卡領取新一輪消費券。
Q：如果已登記消費券的八達通卡失效，如何處理？
如是不記名八達通卡失效，可經港鐵客務中心退回予八達通卡有限公司，再透過政府的指定網站更改消費券登記紀錄，以另一張八達通卡領取消費券。
若個人八達通卡失效，可經港鐵客務中心退回予八達通卡有限公司，並安排補發新卡，八達通卡公司會安排更改消費券登記紀錄。
如是銀行聯營八達通卡失效，可透過政府的指定網站更改消費券登記紀錄，以另一張八達通卡領取消費券。
Q：如果已登記消費券的實體八達通卡轉移至手機八達通卡，可否直接用該手機領券？
A：可以。八達通卡公司會安排更改消費券計劃登記紀錄，讓用戶以手機八達通卡領取消費券。
Q：如樂悠咭持有人退回了其已登記消費券的八達通卡，應如何處理？
A：2022年3月7日前退回了已登記消費券的八達通卡的樂悠咭持有人，可致電八達通消費券客戶服務熱線2969 5588，在核對資料後，可改以其樂悠咭登記領取新一輪消費券。