消委會電腦系統上周二遭黑客以勒索軟件入侵,八成系統受破壞。消委會總幹事黃鳳嫺表示,已向《選擇》月刊2.5萬訂戶、曾參與消委會投票活動的1600人及部分已離職員工發出通知。她指,在上周五(22日)至昨日(24日)共收到106個相關查詢,主要涉及《選擇》月刊訂戶希望掌握信用卡資料,以便取消服務,暫時未收到賠償要求。
對於消息指消委會早前曾委託專業人士做電腦系統安全測試,黃鳳嫺今早(25日)於港台節目表示,消委會有投放不少資源在電腦系統安全方面,會定時做保安風險評估及審計,包括密碼強度測試,黃又指所有員工安裝軟件前亦經由資訊科技部安裝。黃認為,消委會有需要重新檢視整個網絡系統設計,但她強調沒有任何一個系統能夠完全「防彈」,形容黑客「真係無孔不入」,希望消費者明白消委會在事件中是受害者。
黃鳳嫺表示,目前難以估計事件中受影響人數,有待鑑證專家的檢視報告,又指消委會在過去的周末已全力修復系統,電話查詢等對外服務已陸續復常,但目前投訴處理可能有延誤。