特首李家超發聲明，對昨日傍晚在鑽石山荷里活廣場發生的謀殺案感到難過，認為事件屬個別個案，並對兩位死者的家人致以深切慰問。李家超指明白市民在知悉事件後可能感到不安及擔心，呼籲市民停止轉發有關案件的影片，並關懷家人和朋友，若市民感到情緒困擾，應尋求專業協助。李家超又表示，社署已經接觸兩位死者及疑兇的家屬，並提供支援。警方亦將全力調查。
據了解，案中疑犯患妄想精神分裂症，過往有暴力紀錄，曾入院，今年3月曾覆診。
社會福利署設有24小時電話熱線23432255，提供即時電話輔導、支援及轉介服務。市民亦可致電香港紅十字會設立的熱線51645040求助。