香港國際機場今晨起出現大批人龍，旅客「打蛇餅」排隊辦理登機手續，多班航機延誤。機管局回應指，今日凌晨定期測試登記系統期間，發現系統出現問題，影響位於南面離港大堂A至E段的登記流程，受影響設施於今早八時逐漸回復正常運作，登記系統今早約9時15分全面恢復正常運作，相關登記流程全面回復正常，並指事故期間有5班離港航班延遲約不多於30分鐘。
機管局指，事發後已即時啟動緊急應變機制，並通知相關航空公司，安排受影響航空公司及旅客使用其他登記行段及北面離港大堂，並為對旅客帶來不便致歉。
機管局手機應用程式顯示，多班今早起飛的航班有延誤，延誤約10至45分鐘不等。本報記者花近1.5小時排隊方能辦理登機手續，航班延誤35分鐘。
受影響乘客周女士指，一行三人原定乘搭9時許的航班前往韓國旅遊。她表示自己早上6時許抵達機場，等近兩小時至櫃位才獲知航班已起飛，需改至下午1時許的航班。她憶及當時大排長龍，但尚算有秩序，惟未有職員通知電腦系統出現故障。她遂指原先需額外繳付6000元「改機票」，聽聞後感激動，遂致電航空公司理論，現時不用補錢，感到滿意。