國泰空中服務員工會今日（19日）起發動「按章工作」， 以要求資方正視人手不足及編更安排問題，工會今日在社交平台向全體機師及機場員工發出公開信，信中提到爭取員工應有權益是工會不可或缺的義務，知道按章工作或為機師及機場員工帶來不便，但工會深信同行會比業外人更明瞭空中服務員經歷，懇請同行理解和支持。本報向國泰查詢首日按章工作影響，獲回覆稱今天航班服務一切運作如常，會保證繼續為顧客如期提供航班，又指感謝機艙服務員專業精神，致力為顧客提供卓越的客艙服務。工會外務副主席蕭詠恩則向本報稱，正向員工收集首日運作情況資料，又指國泰至今未就工會發起按章工作與工會商討跟進。
國泰新任行政總裁林紹波前日透過影片向機組人員發表講話時指，國泰為保障員工未來有三大任務，包括重建香港國際航空樞紐、為客人提供專業可靠服務，以及確保公司業務具有競爭力和財務可持續性。
工會今午在公開信指，工會亦渴望做到上述三點，但同時認為爭取每一位員工應有權益也是工會不可或缺的義務，惟國泰未為員工提供可靠和可行的工作條件，亦沒提供有競爭力和財務上可持續的薪酬待遇，重申發起按章工作是迫不得已，懇請每一位同行理解和支持。
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