跨境高鐵服務歷經3年，本月15日恢復服務。港鐵公司今早（12日）在西九龍站宣布，高鐵復運後新增東莞南、東莞、廣州東3個短途車站，車票亦全面電子化。乘客在今日12點就可以通過12306官方網站購買車票，而西九龍站的現場售票服務則會在今日下午2點恢復。本報記者所見，已有巿民在西九龍站外排隊。
港鐵公司代表解釋，電子車票意味著旅行證件與車票合二為一，憑證件就可以入站乘車，不再需要之前進站的身份查驗程序，惟乘客需要有香港、內地、澳門或台灣的能夠接收短信的手機號碼，網上購票時亦需提供身份信息及證件。
同時，港鐵提醒乘客不能帶酒精搓手液上高鐵，可以用消毒濕紙巾代替，另外須備48小時檢測陰性報告，以及填妥內地電子健康申報。