康泰旅行社否認清盤傳聞，回覆本報指內部員工因轉行及從事兼職工作，短時間內難以復工，令公司及門市暫未能如常運作，「暫時只有用最小化成本營運，保留實力，直至全面通關為止。」
根據康泰網站顯示，位於旺角的雅蘭茶會室於周一至周五提供服務，其餘分店包括銅鑼灣、九龍灣、荃灣、澳門分店及深圳辦公室，自今年8月1日起均暫停營業。本報致電康泰服務熱線查詢，僅獲錄音回覆稱「線路繁忙」。
康泰回覆本報查詢表示，旅遊業在過去兩年多如進入「看不到盡頭的黑暗隧道」，部分前線及內部員工因應零收入而轉行或從事兼職工作，短期內難以復工，故公司及門市暫時未能如常運作。康泰稱以節省成本為考量，暫時將營運成本最小化，「保留實力，直至全面通關為止」。
康泰又指，新冠疫情自2020年初重擊外遊業，已隨即開拓網購平台，其後配合政府防疫政策陸續重啟本地遊等業務，至上月政府宣佈「0+3」入境檢疫政策，形容「無疑對外遊業帶來一點曙光」。