消委會今（8日）公布有關電子商務人工智能發展的報告，訪問了1219位15歲或以上曾經瀏覽本地或非本地網店的消費者，發現有逾七成受訪者擔心網店收集過多資料，對個人私隱、知情權的保障有憂慮，不過有六成人卻從不閱讀網店的私隱政策，甚至不知道什麼是私隱政策。
消委會研究披露，本港消費者在網購方面相當活躍，有77%受訪者每週或每日在網店瀏覽或購物至少一次，每月網上花費的中位數達港幣1000元。不過調查發現，有74%受訪者表示他們擔心網店收集過多的個人資料，亦有72%受訪者擔心一旦人工智能的算法出錯，沒人需為問題負責。
惟消委會卻發現消費者實際的網購行為並不謹慎，調查指有六成受訪者在網購時從不閱讀網店的私隱政策，甚至不知道甚麼是私隱政策，其中68%受訪者因認為內容冗長累贅，31%受訪者指詞彙深奧難明。此外，當網店顯示小型文字檔案訊息（cookie），提到要求追蹤用戶的行為，要求消費者選擇接受或拒絕時，有27%受訪者會直接忽略這些訊息。