政府資訊科技總監辦公室表示，昨日（10日）下午4時許推出的「安心出行」流動應用程式3.2.4版本，因服務承辦商出現技術錯誤，刪除部分Google及華為用戶在更新程式後的「疫苗通行證」二維碼、電子針卡及「康復者二維碼」。資科辦已於昨晚約8時在Google Play及華為AppGallery平台推出3.2.5更新版本修正問題，提醒公眾盡快更新「安心出行」應用程式至最新版本，並為市民不便而致歉，資科辦已向服務承辦商發警告信。
資科辦提醒市民，如果發現電子針卡等被刪除，應盡快更新「安心出行」至3.2.5修正版本，並重新將「疫苗通行證」儲存至「安心出行」內，今次問題並不影響蘋果iOS用戶。