青衣社區隔離設施（又稱方艙醫院）啟用後，一直有入住的隔離者批評設施簡陋、配套不足。保安局首席助理秘書長謝振中在港台節目《千禧年代》表示，有關設施在很短時間內建成，以解決隔離設施不足的燃眉之急，硬件上屬「應急標準」，加上本港不是很多人有管理大型臨時社區隔離設施的經驗，但工作人員正極速學習，並向旅遊業界人士汲取經驗。
隔離房間緊絀會安排不相識者同房
謝振中透露，青衣方艙醫院現時的使用率約八成，由於完成檢疫的人離開營地後，需要較長時間清潔及消毒房間，故入住率很難達至百分之百。但由於希望善用隔離空間，當房間用量較緊絀時，會安排互不認識的人共用房間，但重申會盡量安排一人或一個家庭入住同一單位。
促隔離者勿繁忙時間提請求 職員在「可行時間」處理
對於早前有隔離者投訴未能選擇膳食，謝振中表示，承辦商每日會提供4至5款食物，工作人員雖在市民入住前查詢意向以便安排，但市民亦可要求更換食物。他又表示，現時約50個單位會由一名職員提供協助，隔離者可透過WhatsApp聯絡工作人員，但他建議應避免在繁忙時段提出請求，「搭過飛機都知，派緊餐就唔好問佢攞杯麵」，員工將在「可行的時間」處理隔離者的需要。
位於前新田購物城，另一由中央援建的社區隔離設施，昨日已交付港府。謝振中表示，上述設施同樣沒有獨立廁所，但當局聽到市民意見後，得悉香港人不習慣使用踎廁，故從新田「方艙醫院」開始，往後所有相關設施均改用坐廁。
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