連鎖美容院悅榕莊、Dr. Protalk及水云莊，今日（9月1日）突然貼出通告，稱因內部重整，暫停營業至另行通知。民主黨消費者權益政策發言人袁海文表示，至今午4時已接獲逾60宗涉及上述美容院的顧客求助，共涉款近1000萬元，當中涉款最多的顧客個案涉及約40萬元。勞工處表示非常關注事件，已接獲部分員工求助，正跟進了解。
袁海文稱，3間美容院突然停業表示情況嚴峻，相信與股權爭議有關，認為公司不負責任，令員工無奈、顧客徬徨，他呼籲以信用卡分期付款方式購買上述公司服務的消費者，盡快向發卡銀行申請為未做的療程退款。
40多歲的黎小姐是悅榕莊10多年熟客，去年8月再以21,420元，購買100次「香薰身體按摩45分鐘」服務，今晨到悅榕莊好望角分店樓下時，大廈職員稱悅榕莊「無了，搬走了」，相熟的悅榕莊美容顧問亦不知具體情況。
熟客：對預繳式服務失信心
黎小姐說近3個月經常預約做按摩，但悅榕莊職員稱「好Full、Book唔到」。她對悅榕莊突然停業感無奈，稱對預繳式服務信心全失，日後不會再購買這類服務，「我幫襯咗十幾年，佢上市公司，唔係小店，點解會咁？」她希望政府監管預繳式消費，建議完成一半療程後才支付尾數。
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