申訴專員今（22日）表示，食環署在分析及發布蚊患相關的數據過於籠統，該署每月公布白紋伊蚊誘蚊器指數是以64個監察地區的整體數據計算，但沒重點標示錄得警戒級別指數的監察地區，或令市民低估蚊患情況。
公署引述食環署數據，顯示在2016年至2020年間白紋伊蚊誘蚊器每月指數並沒明顯變化，然而錄得第三至四級指數、即警戒級別的地區數目及次數均有上升趨勢。公署又說，食環署雖自去年4月推出白紋伊蚊「密度指數」，但未有足夠配套協助市民理解指數的概念，或令市民與「誘蚊器指數」的概念混淆。
公署又指出，食環署現時以監察病媒蚊子為主，雖有訂立處理蚊患投訴機制，但未有就投訴機制進一步分析及解說，建議署方投放相關資源，長遠研究將蚊患投訴資料納入蚊患監察數據。
公署又審視黃大仙中、屯門西及馬鞍山的食環署防治蟲鼠隊的巡查記錄，發現承辦商隊伍及署方人員的巡查均有不足，可能涉及沒做足巡查或未有輸入巡查紀錄，建議食環署設立機制，確保巡查工作能有效發揮預期的監管效能。
食環署：已落實申訴專員報告大部分建議
食環署回應稱，已落實申訴專員報告的大部分建議，會繼續跟進其餘建議。食環署稱，由今年5月起，網頁公布誘蚊器指數時，會以不同顏色標示監察地區的各級別指數，並附文字說明及超連結至政府地理資訊地圖（GeoInfo Map），供市民參閱監察地區的涵蓋範圍。署方並會研究改善投訴管理資訊系統，以及加強分析投訴蚊患情況的數據。
食環署又表示，不時巡查署內人員及外判防治蟲鼠隊及署內人員執勤情況，若發現員工有違規，會按既定程序跟進。如承辦商有違規、失責或沒按合約條文提供服務，會向承辦商發出口頭警告、書面警告及失責通知書並扣減服務月費等。