港鐵今日（15日）表示，購買了2020年高鐵車票的市民，可於今日（15日）至5月24日的早上9時至晚上9時，經柯士甸站C出口前往西九龍站地下一層票務大堂，辦理退款。如市民未能於以上時間退款，亦可於西九龍站恢復營運的90天內前往車站辦理退款。港鐵表示，今日共辦理了約280張車票退款。
適用車票：
‧透過港鐵網站、購票熱線、指定代理或於香港西九龍站購買的車票；及
‧於2020年1月24日或之後往返香港西九龍站的未經使用的車票
港鐵今日（15日）表示，購買了2020年高鐵車票的市民，可於今日（15日）至5月24日的早上9時至晚上9時，經柯士甸站C出口前往西九龍站地下一層票務大堂，辦理退款。如市民未能於以上時間退款，亦可於西九龍站恢復營運的90天內前往車站辦理退款。港鐵表示，今日共辦理了約280張車票退款。
‧透過港鐵網站、購票熱線、指定代理或於香港西九龍站購買的車票；及
‧於2020年1月24日或之後往返香港西九龍站的未經使用的車票