大埔有居民昨（7月31日）收到懷疑假冒衛生署的信件，聲稱富善邨某單位有懷疑確診者，呼籲街坊留意及提供涉事住戶的行蹤消息，惟信中有錯字，格式亦有別於一般政府部門信件。
衛生防護中心傳染病處主任張竹君今日（8月1日）在記者會上亦表示，有市民查詢，表示收到懷疑假冒衛生署信件，聲稱某單位住戶為確診者，要求街坊提供該人行蹤。張竹君澄清並呼籲市民留意，衛生署不會「周圍問」或寄信，通常會用電話向確診者或緊密接觸者查詢。
大埔區議員任啟邦稱，信件用一個白色信封寄出，信封上為手寫地址，信末有兩個電話號碼，其中一個為手提電話，聯絡人為「陳主任」。他形容信件的行文用字及格式錯漏百出，如「辦公」寫成「辨工」，衛生署亦不會向外透露任何確診者的地址，職員一般亦只會留辦公室電話，而非手提電話。
任啟邦事後聯絡信中的「陳主任」求證，對方表現不耐煩，未幾掛線。據任啟邦了解，同層另有4個單位收到信件，他估計事件是行騙或追債手段，批評發信人利用市民對疫情的恐慌生事端。