因應新型冠狀病毒肺炎，政府早前在「防疫抗疫基金」下設立新冠病毒網上爭議解決計劃，律政司鄭若驊公布計劃今日（29日）展開，旨在為爭議案件的當事人提供快捷高效方法以解決其爭議。計劃由一邦國際網上仲調中心（eBRAM中心）提供服務，並獨立運作。
計劃詳情如下：
．費用：當事人各付200元登記，調解員及仲裁員費用將由政府支付，並需在該計劃下達成爭議解決協議。
．計劃服務範圍：
1. 因新型冠狀病毒爆發而直接或間接地引起或有關的爭議
2. 爭議所涉金額不多於50萬元
3. 爭議案件的當事人其中一方須為香港居民或公司
鄭若驊表示，當事人將可透過談判、調解及仲裁的多層機制，嘗試解決爭議，而每層機制將在指定限期內進行。律政司表示，希望計劃能紓緩法庭民事訴訟的積壓案件，並為法律及爭議解決業界帶來就業，以及利用網上爭議解決平台，加強本港的法律科技能力。
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