律政司長鄭若驊今（13日）發表網誌稱，持續新型冠狀病毒肺炎疫情令各行各業受到衝擊，嚴重影響或打擊尤其中小微型企業的業務正常運作，預期糾紛增多，將推出「新型冠狀病毒網上爭議解決計劃」，目標是提供一個快捷和具成本效益的途徑協助企業解決爭議，計劃透過eBRAM（一邦國際網上仲調中心）提供網上爭議解決服務予市民和企業，處理爭議金額不高的案件，若計劃在本月獲撥款，希望於6月推出。
鄭若驊指出，這項計劃處理與新冠病毒相關的爭議，每件案件的索償金額須於50萬元以下，當事人（原告人或答辯人）的其中一方必須是香港居民或公司，爭議雙方需各付200元作登記費，當事人需同意在計劃下達成爭議解決協議，雙方會首先嘗試談判，之後會以調解方式處理，如果仍未能達成和解協議，則會透過仲裁程序取得一個終局和具有約束力的仲裁裁決。
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