旅行社愛飛旅遊有限公司和捷達假期有限公司3月底宣布結業，民主黨表示，至今收到逾2700宗受影響市民的求助，涉及金額逾1800萬元。
民主黨消費者權益政策副發言人袁海文今日（13日）指出，市民除了以民事法律形式追討，亦可向信用卡發卡機構提出退款申請。袁海文表示，由3月底至4月初，向20間發卡機構調查其退款機制，所有機構均會處理卡主退款申請，惟時間限制不一。調查發現，其中13間機構表明於商戶倒閉後120日內接受申請，但個別銀行只有75日。
調查又發現，如經處理後未能成功退款，有8間機構會追收利息及財務費用，12間會收取50至150元不等的手續費；僅4間機構表示不會收費。
袁海文認為，消費者要承受買機票及發卡機構追收費用的雙重損失是不合理，倒閉所衍生的退款問題責任不在消費者，發卡機構應豁免相關費用。
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