港鐵表示，政府最新公布2019年12月運輸業名義工資指數按年變動，按照票價調整機制，2020/21年度（本年度）港鐵票價調整幅度為+2.55%；由於「負擔能力上限」的封頂機制，今年實際票價不作變動。港鐵稱，因應近期新型冠狀病毒疫情對香港整體社會造成影響，將透過進一步延續現有的「程程3.3%車費扣減」優惠，以及實施一系列的優惠安排，令所有乘客所付的實質車費在2020年全年維持不變。6月22日報道：7．1起搭港鐵車費扣減20% 持成人八達通者可享為期半年四五折優惠
港鐵公布的票價安排要點：
• 「程程3.3%車費扣減」優惠由早前宣布至6月底，延續至2021年1月1日。有關安排下八達通乘客的實質所付的車費自2019年1月起連續兩年維持不變
• 「港鐵都會票」及「屯門-南昌全日通」的現行售價會維持至2021年1月1日
• 「全月通加強版」的現行售價繼續維持至2020年12月，新售價於2021年1月實施
• 「早晨折扣優惠」計劃延續一年至2021年5月31日
港鐵指出，是次一系列車費優惠總值超過7億元，連同早前宣布延續「程程3.3%車費扣減」至2020年6月底的優惠，總優惠金額超過8億元。
港鐵稱，經與政府商討，會按照去年簡化安排，將調整幅度（+2.55%）延至隨後兩年，即在2021/22年度（+1.28%）及2022/23年度（+1.27%）票價調整時分別實施。