首班接載滯留湖北港人的政府包機將於今午（4日）啟程回港，有份乘搭包機的乘客今早坐專車到達武漢天河國際機場等候上機。港人王小姐表示，今早專車安排順利，沒有人遲到。她稱到機場後有特別櫃位，由港府人員為他們辦理過關手續，乘客亦獲贈一個防疫禮包，內有酒精搓手液、防護服及口罩，但港府人員未有指示如何使用防護服。
港府官員表示，湖北港人抵達機場後，在登記櫃位獲派發保護衣及物品，並有衛生署人員協助教導如何穿著，確保港人做好防護才登機。
另外，王小姐說上機前獲提供餐點，如杯麵、水果等，「好豐富」，她估計是因為在機上不能飲食，故在機場先為乘客提供餐點。
另一名不願具名的包機乘客表示，今早9時出發，花2小時坐專車到機場，過程順利，到達機場後量了一次體溫，其體溫正常。他同樣獲贈防疫禮包，等候上機時已戴好手套及口罩。他說，已聯絡在港親友，回港後會拜託他們送日常用品到火炭駿洋邨。
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