高鐵香港段於2018年通車，但乘客量一直不達標，近日因為新型冠狀病毒疫情，高鐵西九總站更要關閉。除了高鐵乘客量低，來往高鐵西九站的巴士乘客量亦經常處於低水平，政府在高鐵通車時開通3條由不同區前往西九站的專營巴士路線，其中唯一一條來往港島的巴士路線擬於今年第三季取消。
運輸署文件透露，由金鐘來往西九站的城巴W1號線，車隊有3輛雙層巴士，每日乘客量約400人，最繁忙一小時載客率只有17%，由於乘客量持續偏低，根據調整巴士服務指引，建議取消該路線。文件指出，日後乘客如要來往金鐘及西九站，可以乘搭914號線或港鐵，收費會較W1號線高0.9元至1.4元。
而專門來往西九站的九巴W2及W3號線，分別前往觀塘及上水，翻查有關區份的巴士路線計劃，運輸署未有計劃取消有關路線。而因應西九站關閉，W1號線早前已經停開。