新型冠狀病毒疫情持續，影響市民外出意欲。新巴城巴發出內部通告，呼籲員工放無薪假，稱巴士客量下跌超過四成，公司雖已大量縮減巴士班次，並將部分巴士留廠停止營運，但公司仍虧損嚴重，故鼓勵同事自願放無薪假。
通告稱，車長及工程部員工即日起可申請放無薪假至3月31日，公司或會延長無薪假日期；日後計算薪酬福利及晉升時，放無薪假的日子會視作工作日。
新巴城巴回覆查詢表示，估計疫情短期內未能解決，故需要採取一系列臨時措施，包括暫停部分口岸及連接主題樂園的路線，以及因應實際客量需求而調減各路線之班次。因此，公司除縮短車長工時外，亦會安排部分員工放取積存的年假，或容許申請無薪假，有關措施為抗疫時期的臨時安排，當市況及客量陸續回復正常後，便會還原。
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