新型冠狀病毒肺炎疫情持續，市面上口罩難求，不少市民四出購買口罩。今早（29日）有逾百名市民於旺角弼街屈臣氏分店營業前在店外排隊，人龍排至轉入花園街。排頭位的蘇先生表示，今早到過西洋菜街屈臣氏分店，發現已無口罩供應，因此9時轉到弼街分店排隊，「我只有現在戴的這個口罩，明天就要上班，無辦法了，只能博一博」，他批評政府局部封關無作用，市民只能自求多福。
另外，明報記者下午約2時嘗試登入百佳網購網站，網頁顯示正有逾19萬人輪候，仍要等候一個多小時。網站並稱「防疫口罩現已售罄」。
在旺角弼街屈臣氏分店排第二位的關小姐早上9時許就到場，她也說「博一博」，根本不知這店有沒有口罩存貨。她批評政府局部封關，卻不封羅湖、落馬洲等重要口岸，根本無作用，內地人可繼續湧入香港，又批評政府日前豁免確診感染新型冠狀病毒及符合呈報準則的非港人醫療費，一天後又說取消豁免，做法「彈出彈入」。對於有醫護人員稱被編入dirty team會辭職，她認為辭職是個正常選擇，她會尊重，並支持醫護罷工，不欲醫護人員為自私的傳播者犧牲，「我寧願要生的人，不要死的英雄」。
逾百人的人龍中，大部分人不知該店是否有口罩，表示「人排，我又排」，以為會買到口罩。當屈臣氏店員中午近12時開店門，向人群稱店內沒有口罩，連酒精搓手液亦無存貨，現場有人罵店員為何無貨又不及早揚聲，或在門口貼出告示。有長者稱由沙田到此，質疑店員是自行留了口罩。其間，突然有一名女子稱轉彎有另有一間店舖出售口罩，「30元有10個」，人龍聞言即散去，轉場再覓口罩。
旺角彌敦道多間屈臣氏今早營業前亦有大批市民於店外排隊，近匯豐銀行的屈臣氏開門後，口罩旋即被市民搶購一空。在西灣河筲箕灣道屈臣氏，早上9時許亦有過百名市民排隊搶購口罩。
屈臣氏中午12時許於facebook貼文表示，知道市民很心急，屈臣氏一直馬不停蹄從世界各地包括日本、英國、意大利及德國等地搜羅合規格的口罩及消毒洗手液等抗疫產品，為可盡快送到，特別安排空運到香港。明日起（30日）會陸續有小量口罩及衛生用品送抵全線分店，每人限購一盒50個，不設留貨及預訂，下一批貨品亦將於2月初抵港。
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