政府今午（28日）宣布，周四（30日）起暫停高鐵（香港段）及城際直通車服務。港鐵表示，已購買來往香港西九龍站及內地站點高鐵車票的人，可保留車票及收據等相關文件，待西九龍站重開後，到車站辦理全數退款；透過中國鐵路12306網站購買車票的人，可在該網站直接辦理退票。
城際直通車方面，港鐵稱，已購買來往紅磡站及内地站點車票的人，可由即日起至所購買班次出發日期後的30天之内，到原購票點（包括紅磡站城際直通車客務中心及票務代理銷售點）辦理退票手續，會獲全數退款。
政府今午（28日）宣布，周四（30日）起暫停高鐵（香港段）及城際直通車服務。港鐵表示，已購買來往香港西九龍站及內地站點高鐵車票的人，可保留車票及收據等相關文件，待西九龍站重開後，到車站辦理全數退款；透過中國鐵路12306網站購買車票的人，可在該網站直接辦理退票。
城際直通車方面，港鐵稱，已購買來往紅磡站及内地站點車票的人，可由即日起至所購買班次出發日期後的30天之内，到原購票點（包括紅磡站城際直通車客務中心及票務代理銷售點）辦理退票手續，會獲全數退款。