醫管局昨日（24日）公布，因應公立醫院正處於冬季服務高峰期，將加強普通科門診在新春期間的服務，包括增加逾1400個額外診症名額，共17間普通科門診診所會於假期期間（1月25日至28日）提供服務，應對市民的求診需要，減輕急症室的服務壓力。公立醫院急症室亦會如常服務。
發言人稱，鑑於公立醫院正處於冬季服務高峰期，加上假期後首個工作日通常會有較多市民到急症室求診，醫生會按照分流制度優先診治危殆及危急病人，次緊急或非緊急病人可能需等候較長時間。發言人呼籲非緊急的病患者應避免使用急症室，盡量向普通科門診、私家醫生及私家醫院24小時門診求診。
醫管局亦已在網頁及手機應用程式「醫管局與你」提供各項主要服務數據，包括急症室等候時間、求診人次、住院病床佔用率及私家醫生服務的連結，方便市民掌握公立醫院在冬季服務高峰期期間的服務情況。
另外，發言人提醒已參加「普通科門診公私營協作計劃」的市民，可考慮使用在冬季服務期期間額外提供的兩次資助門診服務名額，向所屬私家醫生求診。如有臨牀需要，病人亦可獲配發有關抗病毒藥物，毋須支付額外費用，計劃詳情可瀏覽普通科門診公私營協作計劃網頁。