網上流傳片段，大埔一間寵物店疑有人虐狗，一名女寵物美容師為一隻白色狗美容時，用手打狗20下，又取出籐條打狗，並多次揪起狗，把牠撞向牆；另有片段顯示，美容師大力拍打一隻啡色狗的頭部8下，並取出籐條責打，其後才替其修剪指甲。
【20:55】大埔警區助理指揮官（刑事）莊成逸指出，下午4時許在元朗拘捕一名28歲本地女子，為涉事寵物店負責人，涉嫌殘酷對待動物。警方設立專線6148 2118，至今收到一宗報案，另在大埔警署收到3宗報案，會合併交由該區專責處理殘酷對待動物案件的刑事調查第六隊跟進。他指出，片段中至少3隻狗被打，呼籲相關狗主聯絡警方。
【19:38】警方拘捕一名涉嫌殘酷對待動物的女子，稍後會交代案情。
【15:30】片段流出後引來大批愛狗網民討論，網民批評店舖對待狗的手法殘忍暴力。涉事寵物店曾在facebook就事件致歉，稱已解僱打狗的美容師，又稱涉事者非店舖老闆，惟該專頁現時已關閉。本報正向涉事寵物店了解。
「熱血公民」大埔區議員黃兆健透露，目前已接獲超過15名狗主求助，將與狗主到警署備案。其中有狗主稱，曾在去年10月、12月光顧該寵物店，寵物狗接受護理服務後，眼睛及耳朵紅腫，後腳更行動不便長達一周，疑遭虐待，狗主其後向寵物店查詢，店方只解釋「冲涼時反抗整親」。
愛護動物協會表示，就相關事件收到大量市民的電郵及電話通報和查詢，已立即通報警方。愛協今早（18日）亦派出督察前往相關的地區警署及涉事寵物美容店，惟該店至下午仍未開門，愛協將密切關注事件，動物督察及福利部獸醫已準備隨時向警方提供進一步協助。
警方表示，今日（18日）凌晨近2時，接獲一名女子報案，表示在網上社交媒體看到一些片段，懷疑大埔翠怡街一店舖有狗被人虐待。大埔警區處理殘酷對待動物案件的專責調查隊（刑事調查隊第6隊）已即時接手調查，並積極跟進有關案件，正聯絡店舖負責人。案件列作「殘酷對待動物」，暫未有人被捕。