蘇州吳江區盛澤鎮一間肯德基,上月29日誤將消毒水當成冰水給予客人飲用,該客人事後胃不適求診,肯德基終要賠1.5萬元(人民幣,下同)。
事主小杜憶述,當日向肯德基店員取一杯冰水,飲用時發覺味道奇怪,滿口消毒水味,當刻向店員反映,店員嘗一口後確認是消毒水,並為弄錯而稱「不好意思」,再給她一杯水後便沒再理會此事。小杜及後因喉嚨和胃不適往醫院,經醫生診斷患上急性糜爛性胃炎和胃痙攣。
肯德基最初表示願承擔1500多元治療費用,及後願再賠償1000元,同時要求小杜簽保密協議,惟小杜認為身體未完全康復無法正常上班,肯德基應賠償更多。經當地市場監管部門介入調查及協商後,肯德基賠1.5萬元,雙方和解。