日本7-Eleven（7-11）周一（19日）宣布，試用機械人提供從店舖到顧客家中的送貨服務。由5月19日至明年2月底在東京都八王子市的南大澤地區實行。機械人通過鏡頭識別交通燈訊號和行人，實現自主行駛。該公司是因為少子化及人口老化問題，導致人手不足，若試驗成功會將服務推廣至其他地區。
顧客可通過智能手機上的送貨上門服務下單。送貨機械人高約1米、長約1米、寬約0.7米，由鈴木與初創企業「LOMBY」（東京）共同開發。行駛時會通過語音提醒周圍的人注意。根據報道1個人可遙距監控4個機械人。店員在門市把貨品放入機械人，送貨費用330日元（約港幣17.8元）。（共同社）