有WhatsApp用戶近日相繼收到聲稱為WhatsApp官方帳戶的信息，內容提及「讓安全性更上一層樓」，提醒雙重驗證能進一步確保帳戶安全。明報電子平台組記者以用家身分向WhatsApp查詢該帳戶真偽，獲回覆表示官方帳戶會顯示已驗證的綠色剔號標記，而WhatsApp透過官方對話分享新功能、實用貼士等資訊。
WhatsApp回覆查詢時指出，WhatsApp官方帳戶會顯示已驗證的綠色剔號標記，其說明亦會標明為「WhatsApp官方帳戶」，並看到系統信息「這是WhatsApp的官方帳戶。點按以瞭解詳情」。
WhatsApp提醒，若收到的對話信息來自沒有綠色剔號的帳戶，但自稱是WhatsApp，則很可能是詐騙信息，提醒用戶舉報並封鎖該號碼。有關官方WhatsApp對話帳號的資訊，可按此瀏覽。