正值暑假，不少市民會一家大小到酒店享受Staycation（宅度假），不過目前新型冠狀病毒疫情未完，各酒店對於顧客入住都有其防疫要求。近日有市民在入住酒店前夕，因所住大廈被列入強制檢測名單而遭酒店拒絕入住，最終只好退款。市民在入住或預訂酒店Staycation前，應留意各酒店的防疫要求，部分酒店防疫要求較嚴格，如不符合或會影響入住。
該名市民今年7月時已預訂尖沙嘴一間酒店，準備8月中入住兩晚。惟在入住前5天，其住所大廈被納入強制檢測名單，即使核酸檢測陰性，仍然在入住前一天被酒店拒絕入住。由於該市民是經由第三方酒店預訂網站預訂是次Staycation，故須自行致電該網站辦理退款。雖然她獲得全數退款，但度假計劃已被打亂，只好臨時改訂另一酒店，期待已久的假期才不至於告吹。
基於上述個案，市民在入住或預訂酒店Staycation前，可留意以下事項：
．了解酒店的防疫規定：在什麼情況下可能會被拒入住？酒店對入住顧客有否特別防疫要求？例如需否已接種疫苗？
．了解一旦被酒店拒絕入住的處理：會否獲全數退款？退款需時多久？如經第三方酒店預訂網站預訂，如何辦理退款？
．了解酒店在疫情下有什麼設施關閉：例如泳池或健身室等？
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