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電子消費券|領券前要否提升儲值限額?遺失卡怎麼辦?八達通領消費券常見問題一覽 (12:08)

政府發放的5000元電子消費券將於7月4日起開始登記,市民可透過4間電子支付工具服務商八達通支付寶香港Tap & Go「拍住賞」WeChat Pay HK)申請及領取,其中八達通預料有較多市民選用,明報電子平台組整合使用八達通領取消費券時遇到的常見問題,詳情如下:

問:是否所有八達通卡均適用於登記消費券?

答:全部有效八達通卡適合登記領取消費券,惟小部分八達通卡不能用作登記,包括第一代租用版八達通卡(八達通號碼的最後數字無括號)、換卡計劃下已失效或將失效的八達通卡、臨時八達通卡(如臨時學生八達通卡,臨時機場員工八達通卡等)。

問:市民是否需買多一張八達通卡領取消費券?

答:不需要。市民可沿用慣常使用的八達通卡(包括實體卡、手機八達通卡及八達通配飾等),不限於指定或個人八達通卡,亦毋須額外申請或購買新卡。

問:原有的八達通卡儲值限額為1000元,若要領取第一期2000元消費券,需要額外手續提升儲值限額嗎?

答:不用。領取第一期消費券時,八達通卡的儲值限額會自動提升至3000元,毋須特意在領取前提升八達通卡儲值限額。

問:如何查詢消費券計劃下累積的合資格消費、已領取消費券金額、尚餘未領取消費券金額及領券截止日期?

市民可透過八達通手機應用程式、八達通網站或致電客戶服務熱線(電話號碼:2969 5500),查詢消費券的相關紀錄。

問:如遺失已登記消費券計劃的八達通卡,應如何處理?

答:如遺失個人八達通卡,可直接向八達通公司報失並同時要求補發新卡,八達通公司會安排更改消費券計劃登記紀錄,讓登記人以新卡領取未發放的消費券。如遺失不記名八達通卡,先向八達通公司報失,並需要透過政府消費券網站更改消費券計劃登記紀錄。如遺失已登記消費券計劃的銀行聯營八達通卡,可向發卡機構/銀行報失,再透過政府消費券網站更改登記紀錄。

電子消費券 實用資訊:

一文集齊:實用資訊連結【附連結】

非用「智方便」登記  流程一覽

常見問題一覽:消費券可否轉讓?長者可否由家人代領?

消費券適用及不適用範圍

4支付工具營運商優惠獎賞一覽【附連結】

憑八達通登記獲118元增值額 新地商場送購物餐飲券

支付寶香港AlipayHK推365張巨無霸餐獎賞、3萬元乘車券

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