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消委會.寵物移民服務|9公司基本報價與總收費差異大 攜柴犬移居澳洲基本收費2萬元顧客終付5.8萬元

消委會調查11間代辦寵物移民公司提供的服務,索取其代辦貓和狗移居至澳洲、加拿大、英國、美國,以及台灣的報價資料作研究,發現代辦寵物移民的報價普遍過於籠統,最終支出預算往往與基本報價相距甚遠。各移民公司提供的基本報價所包含的代辦服務項目不盡相同,不宜直接比較。

消委會調查指出,部分公司提供的基本報價,未必包括寵物的運費、隔離費,以及入口許可證費用等3項較大筆開支,或需由消費者自付或以實報實銷向顧客收取。其中9間提供代辦犬隻移居澳洲的基本報價和實際總開支差距15%至190%不等,總支出預算介乎4.3萬元至8.1萬元,相差接近一倍。

若以代辦一隻柴犬移居澳洲為例,基本報價最低的公司為2萬元,但連同上述所指3項需由顧客自付或實報實的較大筆開支,消費者最終總支出5.8萬元,較基本報價高近兩倍;相反,基本報價最高的公司基本收費6.2萬元,費用已包括寵物運費及辦理入口許可證等兩項費用,消費者雖仍要自付近1萬元寵物隔離費,但最終總開支只較基本報價高一成半。

代辦柴犬移居澳洲收費比較

公司/基本報價(貨運)/自付或實報實銷支出預算/總支出預算/總支出預算與基本報價差異

‧5星寵物運輸/48,800 /沒有/$48,800/沒有差異

‧Dogwoo Animal Travel/$48,500/$32,600/$81,100/67%

‧依時寵物托運公司/$33,000/$33,000/$66,000/100%

‧Ferndale Kennels & Cattery/$54,668/沒有/$54,668/沒有差異

‧愛犬事務所/$57,330/$9,600/$66,930/17%

‧KaRoy International Pet Services/$20,000/$38,000/$58,000/ 190%

‧Life Travel/$25,468/$22,378/$47,846/88%

‧Pet Export Vet/$41,420/$10,080/$51,500/24%

‧寵友/$29,800/$13,200/$43,000/44%

‧寵物假期/$62,000/$9,486/$71,486/15%

‧Pet Movers/$49,980/$12,990/$62,970/26%

移民計劃若生變 5間公司不退款

假如消費者的移民計劃生變,7間公司表明改期次數不限,但會就因改期而需重新辦理的事項額外收費,部分則表明需收取1200元改期手續費。消費者若需中途終止寵物移民手續,5間公司表明不會退款,6間公司會於扣減實際開支或手續費後,退回訂金餘額,但僅3間列明手續費或行政費為2000元至4000元。若寵物最終未能成功移民,4間公司表示如證實因公司處理不當所致,會退回部分或全部款項。

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