港鐵落馬洲站5月2日曾因網絡癱瘓導致人流擠擁。運輸及物流局長陳美寶今日（21日）於立法會表示，當日經落馬洲支線管制站進出香港人流總量較去年同期略高，高峰期平均每小時約進出7500人次，港鐵當晚亦已聯絡流動網絡供應商提升口岸附近數據容量，並進一步提高Wi-Fi容量。
陳美寶指出，運輸及物流局已要求港鐵公司因應今次的經驗，檢視日後旅客高峰期安排，透露港鐵會在內地社交平台加強宣傳，提醒旅客提前打開二維碼，並會推廣手機八達通，亦會與相關單位商討如何管理人流。
對於未來將如何與內地部門合作，陳美寶指，各出入境管制站與內地對應口岸相關部門保持聯繫，當日得悉落馬洲站網絡繁忙後，有即時通報人流情况，並採取了人流管控、分流。她又提及，政府與內地相關部門有在各口岸進行各類事故演習，包括模擬火警、供電及出入境系統網絡故障、處理傳染病事故等緊急情况。