仁滙醫務集團上周四（1日）懷疑結業，有市民購買預繳服務，懷疑未能兌現，紛紛報警及投訴。政府早前成立跨部門專責小組跟進，截至今日（7日）下午5時，警方及海關共接獲1686宗舉報，涉及預繳金額總值720萬元。其中最高金額一宗個案涉及約29000元，最低金額約350元。
版權及商標調查科不良營商手法調查第一組指揮官曾建華指，海關專責隊伍主要根據《商品說明條例》不良營商手法作出跟進調查，過去6日，海關已聯絡其中約1400名投訴人，了解個別個案詳情。海關亦了解涉案商戶營運情況，發現該商戶於懷疑結業前幾日，仍然銷售醫療服務接受消費者預繳式消費付款，涉嫌違反《商品說明條例》中，不當地接受付款罪行，即商戶於接受付款時，無合理理由相信能夠在指定或合理時間內供應有關服務。
海關今日（7日）拘捕一名61歲本地男子及一名31歲本地女子，兩人分別為涉案商戶的董事及公司秘書，兩人獲准保釋候查。海關會繼續跟進調查事件，包括調查涉案商戶結業前的營運情況、財政狀況、有無涉及不尋常銷售服務等等。