民建聯今日（22日）表示，位於粉嶺祥華邨的一家美容中心在無預警下結業，並將客戶資料連同剩餘套票轉移到另一家遠離該社區的美容院，有客戶要求退款但被拒，另有客戶被新美容院高壓式推銷。北區區議員吳耀祖指出，3月起收到涉及該美容中心的求助個案逾20宗，涉款20餘萬元，且該美容院在臨近結業前仍有繼續推銷美容套票。
私隱專員公署指，已於4月1日主動展開循規審查，亦兩度去信相關機構。公署已收到對方初步回覆，並正跟進事件。公署就個案接獲一宗查詢，並無接獲投訴。
事主Cake（化名）表示，結業的美容中心負責人本來願意安排酌量退款，惟她代其他幾位年長友人追討時遭對方一併拒絕，Cake形容對方「態度大變」；另一事主王令（化名）亦向結業的美容中心提出退款，遭對方以合約規定為由，拒絕退回款項。還有一事主Apple（化名）則嘗試光顧新店，但在服務過程中卻遭高壓式兜售新服務，且當她提出續用原有套票，對方就提出極其苛刻的條件。
民建聯表示，今次事件涉及不良銷售手法，希望海關嚴肅跟進。民建聯立法會議員劉國勳表示，希望政策部門能採取積極態度立法規管預繳式消費。
另外，Cake亦向私隱專員公署舉報，但公署回覆稱，由於是另一間美容院人員向她兜售新服務的對話中未講出其全名，難以舉證個人資料被擅自轉移。對此，劉國勳建議私隱專員公署可以檢討現行條例是否存在漏洞、舉報門檻是否過高。