外賣平台戶戶送（Deliveroo）今日宣布將撤出香港市場，香港平台服務至下月7日。消費者委員會回覆本報表示，截至下午7時未有接獲有關外賣平台Deliveroo結束在本港運作的投訴。消委會說正密切留意事態發展，並在有需要時候積極介入跟進，消費者如有需要可聯絡該會求助。
消委會表示，從媒體及 Deliveroo 程式知悉Deliveroo與另一個外賣平台合作提供獨家優惠，受影響會員通過專屬優惠碼可在該外賣平台登記享用免費6個月付費會籍計劃，而Deliveroo程式亦提到，如受影響會員接受安排並按程式提供的相關連結，該外賣平台將會處理其部分個人資訊。
消委會呼籲Deliveroo及接手的另一個平台主動向消費者解釋清楚相關安排及細節，包括若消費者本身在另一個平台已有付費會籍，是否能額外享有6個月免費會籍；如消費者不同意轉用另一平台，是否可退款及其安排；Deliveroo會否轉移用戶的個人資料至另一個平台等。此外，用戶免費試用6個月後，新平台不應自動續期及收費，而應讓消費者自行選擇加入。
消委會又指，Deliveroo及接手的另一個平台應給予充足及合理的時間讓消費者考慮，亦應安排足夠人手處理消費者查詢。消費者在決定是否接受有關安排前，應先仔細了解相關條款及作出所需查詢。
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