韓國女團NJZ（前稱NewJeans）下月23日出席ComplexCon演唱會，門票本月10日優先開售後，部分歌迷投訴購票後獲發其他日子的門票。ComplexCon今（14日）宣布決定作出退款安排，會為截止2月13日為止，所有曾就2月10日優先訂票，向 ComplexCon香港、Cityline或消委會提出正式並經核實的查詢，同時持有效門票的粉絲辦理退款。
ComplexCon稱，如申請辦理退款，須在2月16日下午5時前，以早前在Cityline購票時使用的電郵帳戶，將Cityline發出的有效門票及確認電郵，傳送至ticketing_support_0210@complexconhk.com；當申請完成及核實確認後，將經Cityline將已購門票的面值總額直接全數退回購買門票的信用卡賬戶，退款不包括購票時Cityline收取的手續費。
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