港鐵去年宣傳在站內電梯「左右企穩」引起熱議。有議員關注成效，港鐵指過去一年電梯嚴重意外呈下降趨勢，港鐵會繼續勸喻乘客。
民建聯議員陳恒鑌在立法會鐵路事宜小組委員會上，關注港鐵早前加強推廣電梯「兩邊都企」的成效。港鐵客運服務常務總監楊美珍稱，留意到社會有很多討論，而她在港鐵金鐘站觀察所見，長電梯上「左右都企」的乘客比以前多，而過往一年多涉及電梯的嚴重意外數字有向下趨勢，港鐵會繼續派人到黑點勸喻乘客，同時安排更多教育工作。
另外，楊美珍亦表示，港鐵於2024年每日接載逾500萬人，車程準時程度、 重鐵及輕鐵列車按編定班次行走比率均達99.9%；延誤數字方面，列車延誤8分鐘或以上的事故數字，較2023年下跌1成、延誤31分鐘或以上的事故則減3成。