社會創新及創業發展基金資助非政府機構在全港18區推行「友智識」,12間機構在全港共設立40個定時定點的社區支援點,為60歲或以上長者,特別是居住在舊區和公共房屋的獨老和雙老長者,提供數碼培訓和技術支援,預計逾10萬人受惠。數字辦表示,有關機構會重點培訓長者使用「智方便」、醫健通、康體通等日常生活用得上的政府流動應用程式,並向他們灌輸網絡安全知識。
《政府新聞網》訪問正使用服務的長者,其中馮先生最近一兩年才轉用智能手機,他稱想學的有很多,但要慢慢學;鍾太就認為數碼培訓課程內容實用,稱自己學會乘搭巴士前先查閱路程和時間,先看看候車時間。另外,各支援點亦會協助遇上其他手機技術問題的長者,例如吳太曾因手機跌在地上,無法還原介面而到支援點尋求協助。
營運其中一個支援點的新界青聯發展基金會活動助理李越翰表示,街坊會查詢不同事宜,例如如何聯絡家人或查詢天氣。他說,為了進一步宣傳,接下來基金會或設置街站,主動向目標對象推廣。
數字辦高級管理參議主任陳秀婧稱,支援點通常設置在長者易達、常去,或人流較多的地方,例如社區中心、區議員辦事處、社區客廳和長者中心,機構可向長者介紹合適的流動應用程式,例如提供即時通訊、娛樂或電子點餐服務的程式,方便長者在日常生活中使用數碼科技。
政府在2024至25年度財政預算案宣布,社會創新及創業發展基金在未來3年,分批撥款一億元資助非政府機構在全港推行「友智識」。