港鐵回應查詢指，今晚約 6時05分，寶琳站職員收到乘客報告，懷疑見到月台路軌位置有火花。為審慎起見，車務控制中心通報消防處，經檢查後確認沒有發生火警。初步調查相信是乘客見到路軌上的紅色反光碎屑貼引起誤會。
處理事件期間，將軍澳線來往將軍澳至寶琳站的列車服務曾暫停，來往北角至康城站維持3.5分鐘一班車。約6時50分，將軍澳綫列車服務陸續恢復正常。
6時53分：港鐵指寶琳站月台路軌的緊急檢查已經完成，現時將軍澳線列車服務陸續恢復正常
港鐵表示，由於寶琳站月台路軌需要進行緊急檢查，現時將軍澳線來往將軍澳至寶琳站列車服務暫停。現時將軍澳線來往北角至康城站3.5分鐘一班車。
港鐵表示，免費接駁巴士將於稍後時間到達，鑑於調配車輛需時，並需視乎當時路面情况，會致力在列車服務局部中斷後約45分鐘，於受影響車站提供接駁巴士服務，呼籲市民考慮使用其他交通工具。