的士司機違例記分制度昨日起生效,的士車行車主協會永遠會長吳坤成在港台節目《千禧年代》表示,部分司機擔心投訴機制被人濫用。他表示業界普遍贊成當局仿效澳門設立「的士車載智能終端系統」,以保障司機權益,又指當局有諮詢業界意見,料年底將向立法會交代。
根據交通諮詢委員會交通設訴組首季數字,與的士相關個案為2820宗,按年增13.9%。吳坤成認為因司機溝通沒以前主動令投訴個案上升,指司機若能與客人多溝通,例如塞車下的路線安排等,投訴個案自然會減少。他又指,部分投訴內容較輕微,例如禁區不可上落客、交更時間拒載等;至於較嚴厲情况如黑的、濫收車資、改動咪表等,他則認為政府需「罰重啲,甚至停牌」。