連鎖健身中心舒適堡上周宣布「全線暫時結業」,海關及警方介入聯合調查。海關版權及商標調查科不良營商手法調查課監督方冠亭表示,海關目前已聯絡超過500名舉報人,將會按次序先邀請9月購買服務的消費者與會面,以獲取更多詳細資料。
海關昨表示被捕人涉違反商說條例中「不當接受付款罪行」,方冠亭今早於港台《千禧年代》解釋,若商戶沒有合理理由相信能在指定或合理時間內供應產品,即會違法,不過何謂「合理」難一概而論,重申會調查商戶結業前的營運和財政狀况,海關會從多方面搜證,確定有足夠證據起訴。她又表示,公司於9月6日宣布暫時結業,但9月5日仍在接受消費者預繳式付款,認為這並非在合理時間內可以供應服務。
被問到過去海關接獲逾千宗不當地接受付款的舉報,僅1宗獲檢控,方冠亭解釋,是否提出檢控要視乎很多情况,亦需要舉報人願意合作,多數情况下若舉報人獲得退款,就未必會繼續協助刑事調查。
方冠亭於商台《在晴朗的一天出發》指出,越近期購買服務的個案,對海關刑事調查越有幫助,又稱搜證會從不同角度進行,其中一個調查方向,是商店會否有人接手及是否會重開。她說,海關與警方之間有轉介機制,若個案涉及警方的刑事調查,在舉報人同意下會將資料轉交予警方。
方冠亭提醒,市民購買大額或合約期很長的預繳式消費服務時,要認真審視服務是否切合個人需要或財政狀况,簽約時要留意退款安排等條款細節,之後要保留單據及文件,有需要可作為舉報資料。