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謝邱安儀:料全年零售額錄低雙位數跌幅 正積極推動跨界別合作 (12:11)

香港零售管理協會主席謝邱安儀接受無綫《講清講楚》訪問時表示,預料全年的整體零售業銷售總額會錄得低雙位數跌幅,形容業界處於水深火熱、生意困難。她透露,近日零售業、餐飲業、旅遊業及酒店業代表頻繁舉行會議,期望將業界串連及推動合作,共同將盛事活動轉為生意及商機。她亦期望,政府可爭取旅客免稅額增至每人10萬元一年,與海南省看齊。

謝邱安儀說,以往講述零售業表現,都會區分遊客區及本地市場,但目前「兩邊都着晒火」,相信若政策上可改變,如提升免稅額水平,對旅遊相關界別有帶動力。被問到政府近月積極推動盛事、夜繽紛等措施,是否無助零售業界改善經營情况,謝邱安儀稱有關招數並非無用,但改變非一朝一夕的事,故各相關持分者亦積極推動跨業界合作,形容是一個起步。

她指出,早前向會員進行問卷調查,發現少部分會員業績有升幅,主要是因為他們大力推出優惠,刺激消費。謝邱安儀稱,香港的營運成本高,絕無可能與內地鬥便宜,不過本港業界可推出不同優惠,提升產品的「性價比」。

政府於6月推「全城禮貌運動」,謝邱安儀稱,以往遊客只會到傳統的遊客區,但現在部分未必曾接觸旅客的商店,亦要接待旅客,所以宏觀而言服務水平會有參差,認為無可厚非。她認同業界要做好服務,不過受限於人手問題,認為難度高,建議可借鑒內地的服務原則,為旅客行多步,提供良好的購物體驗。

目前零售業可申請輸入外勞,謝邱安儀指出,大約3成多會員有提出申請,部分外勞已抵港開始工作;兩成多表示不會申請,原因包括覺得不需要、只需要本地人才、條款不適合等;其餘會員表示仍在考慮,解釋目前市道較艱難,而輸入外勞昂貴。

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