下午3時許，警方接報指迪士尼樂園過山車「星戰極速穿梭（Hyperspace Mountain）」故障，過山車停於半空，多名乘客被困，消防接報到場，高空拯救隊奉召到場協助拯救被困乘客。
迪士尼樂園表示，下午約3時，星戰極速穿梭設施運作期間，因有賓客登車時間過長，導致列車未能按時開出，為安全起見而觸發設施控制系統，導致設施暫停。演藝人員馬上協助乘客撤離，事件中無人受傷。其中一列載有12位乘客的列車，由於停靠位置需按樂園既定機制通知消防處到場協助。該列車的所有乘客約於4時15分安全自行離開列車。樂園對所有受影響的賓客致歉。
樂園十分重視賓客和演藝人員的安全，即時暫停設施運作，進行全面檢查，待檢查完成後始重新開放設施。