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美斯無出場|消委會正聯絡主辦方冀調停 認起訴違例「唔容易」 (17:23)

球王美斯隨國際邁阿密來港比賽時缺陣,特首李家超要求海關及消委會跟進。截至今日下午3時,消委會共接獲401宗相關投訴,當中旅客佔59宗,涉及金額為逾258萬元,平均每宗金額涉6459元,最高一宗個案涉及2.3萬元。消委會表示正聯絡主辦單位,期望可召開會議就相關投訴協助調停。警務處長蕭澤頤指,截至今日中午,警方接獲6個相關投訴,已轉交予海關跟進。

消委會總幹事黃鳳嫺表示,面對今次事件,要動用《商品說明條例》具有挑戰性,指今次球賽的球員因傷患而缺陣,若主辦單位事前如果沒有說明有關風險及不明朗因素,令消費者誤以為該球員必定會出場而購票,便有機會構成誤導性遺漏。

不過,她指主辦單位亦可辯解,因大型賽事球員因傷不能出賽屬「好多人知嘅風險」,從主辦單位角度而言,即使沒有事先告訴消費者,消費者亦會有合理認知會有此風險。她指,《商品說明條例》屬刑事罪行,起訴門檻頗高,「我哋嘅睇法就(起訴)真係唔容易」。

她又指,當有落差及失望出現時,消費者往往並非「想告你」,而是期望有其他補償方案。她說,消委會將會整合相關個案,確認消費者的訴求,呼籲投訴人提交充足的交易資料。

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