消委會收集23間提供家居除甲醛或裝修後清潔服務公司的收費及條款等資料，發現各公司收費計算方法各有不同，收費差距頗大。以實用面積601平方呎至800平方呎單位為例，各公司除甲醛的基本收費由最低約1202元至最高7000元，相差近5倍。消委會提醒，市民購買服務前要查詢詳情及小心比較，以揀選最適合的服務商。
消委會提醒，即使完成除甲醛程序，甲醛仍然會持續地從傢俬或油漆釋出，因此市民選擇除甲醛服務時，應留意是否設有保養期，即是當服務完成後的一段指定時間內，消費者可要求公司覆檢甲醛濃度，如指數高於安全標準，公司會免費提供相同服務。
消委會又表示，今次調查中有20間公司提供裝修後清潔服務，不同公司分別會按單位面積列明總收費、按每平方呎收費、或按每小時與服務員人數收費。以實用面積601至800平方呎的單位為例，20間公司的基本收費由約1120元至7000元不等，相差超過5倍。
消委會指出，市面上服務供應商眾多，市民在購買服務時，應向相關公司索取服務列明細節的合約等文件，例如涵蓋的服務項目、基本及額外收費及付款詳情等，宜了解清楚才確認服務。