申訴專員公署今（1日）發表主動調查報告，發現違規經營街渡情况普遍，更有經營者未獲批街渡牌照便提供服務，甚至利用非指定船隻提供服務。該署認為，海事處應加強巡查。
公署經實地視察後發現，市民對街渡服務需求大，有個別地點出現無牌或違規街渡提供相同航線服務，亦發現使用快艇經營違規街渡情況普遍，違反法例對該類遊樂船的規定，亦有利用觀光旅行團作掩飾的情况。
公署認為，海事處針對船隻非法載客的巡查次數偏低。如2017年到2020年，海事處巡查了38至51次，即每星期不足一次。調查亦發現，2017年至2020年期間，海事處只有三次放蛇行動，即每年不足一次。
公署建議，海事處繼續在較多街渡航線的地點，加強執管工作，亦應改善截查船隻的查證工作。該署亦認為，海事處有責任解釋有關遊樂船的法例規限，包括向船東、代理人及船長提供具體例子，說明法例規限之下的載客安排。
另外，公署亦認為，運輸署缺乏有效措施協助市民辨識無牌或違規街渡。署方又指出，香港法例沒有解釋「街渡」或「街渡服務」的定義，故認為運輸署應該向公眾說明，以哪種形式營運的海上客運服務，才能視作街渡服務。