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審計報告指運輸署各牌照事務署工作量不均 倡研派籌機制 (17:00)

新一份審計報告指,運輸署香港牌照事務處和九龍牌照處每名職員處理事項宗數,約為觀塘及沙田牌照處的1.5倍。審計署建議,運輸署需就個別牌照處處理的事項編制統計數據,調配各牌照處人手,並探討設派籌輪候制。運輸署回應審計署稱將審慎檢視人手需求,定期編制統計數據及調配人手,並探討派籌制。

審計報告披露,牌照事務處的處理事項於2016年至2019年間,由327.5萬宗增至368.3萬宗,期間職員人數增加47人,而2019年至2020年間受疫情影響,處理事項跌至303.9萬宗,期間職員人數增加69人,主要應付非櫃枱申請。審計署曾派員於2021年8月和9月到4間牌照處視察,發現九龍牌照處人龍較長,環境較擁擠,認為運輸署需顧及社交距離,採取措施紓緩擁擠問題。

上周四運輸署恢復櫃位服務,各區牌照處即現人龍,九龍牌照處有過百人排隊。本報記者今午再到九龍牌照處觀察,發現牌照處外排隊約有40至50人,隊伍一直繞到上一層,有告示指即時排隊輪候需時180分鐘。

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