港聞

電子消費券|消委會8月接259宗消費券投訴 涉行業投訴酒樓佔最多 (18:40)

以書面登記或第二輪電子登記領取電子消費券的市民,明日(9月1日)起可領取第一期2000元消費券。消委會總幹事黃鳳嫺表示,從8月1日至30日,消委會共收到259宗有關消費券的投訴。黃鳳嫺又表示,消費券發放至今(8月31日),起初最多收到有關支付平台的投訴,後來涉商戶爭議逐漸增加,例如有20多名市民備案稱認爲商家有加價問題;另有商戶要求客人使用消費券要有最低消費。

黃鳳嫺稱,在259宗消費券投訴中,有101宗涉及支付平台的投訴,當中以Tap & Go收到的投訴最多,有38宗、Alipay HK有30宗、八達通有26宗、Wechat Pay HK有7宗。而涉及平台相關的商戶爭議則有209宗,當中涉及八達通的投訴有81宗、Alipay HK有60宗、Tap & Go有50宗、Wechat Pay HK有18宗。

黃鳳嫺補充,有關不同行業的消費券投訴上,有關酒樓的投訴最多,有26宗;有關電器及電腦銷售的分別有22宗和8宗。她說,酒樓通常涉及商戶要求最低消費,例如本來長者花幾十元飲茶,但酒樓要求食客若使用消費券,須消費至少滿100元。另有連鎖電器店員工涉訛傳顧客欲買的貨品售罄,客人誤買另一款較貴貨品後,商戶拒絕退款,只願意退回該店的現金券。

財政司長陳茂波早前在網誌表示,使用消費券購物或購買服務,沒有最低消費要求,也不容許額外收費;如果有商戶違反規定,儲值支付工具營運商或消費者委員會等將跟進。黃鳳嫺稱,目前消委會正積極跟進180多宗消費券投訴個案。

電子消費券 相關報道:

書面登記、次輪電子登記市民 9月1日可用八達通領消費券第一期【附領券方法】

相關字詞﹕電子消費券 消委會 編輯推介

上 / 下一篇新聞